Retur- og refusionspolitik

Hos BourgogneTours I/S tilbyder vi 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden 14 dage fra modtagelsen give os meddelelse på kontakt@bourgognetours.dk om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Returnering

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med returnering.

Varer skal returneres i forsvarlig emballage og i samme stand, som ved modtagelsen.

Vin og andre drikkevarer

Af hensyn til fødevaresikkerhed gælder fortrydelsesretten kun, hvis varen returneres i ubrudt og original stand.

For vin og andre drikkevarer bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen er brudt, herunder hvis kapsel eller prop er fjernet.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger ved valg af anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder).

Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt retur.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.